Términos y Condiciones

1. Identidad y aceptación

Plazela (“nosotros”, “el Responsable”) es identificado con el nombre, domicilio y correo de contacto indicados en el encabezado de este documento.

Al registrarse, acceder o utilizar el Servicio de cualquier forma, usted acepta estos Términos en su totalidad (aceptación por uso — “clickwrap”). Si no está de acuerdo, no debe usar el Servicio.

El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años que actúan con fines empresariales o profesionales. Al aceptar estos Términos, usted declara tener al menos 18 años y utilizar el Servicio para operar o promover un negocio.

2. El servicio

Plazela genera sitios web tipo landing page mediante inteligencia artificial, a partir de los datos de su negocio: importación desde Google Places, su sitio web actual, redes sociales, menús de plataformas de delivery, o captura manual.

El sitio generado puede publicarse en un subdominio de Plazela (*.plazela.com) o en un dominio propio que usted conecte.

Generar y previsualizar su sitio es gratuito. Publicarlo requiere una suscripción activa (“pay-to-publish”): actualmente no ofrecemos un plan gratuito de publicación.

Podemos evolucionar, modificar o descontinuar funciones del Servicio en cualquier momento, buscando siempre preservar el valor de lo que usted ya publicó.

3. Cuenta

Puede crear una cuenta mediante Google OAuth, correo electrónico y contraseña, o un código de un solo uso (OTP) enviado a su correo.

Usted es responsable de proporcionar datos veraces, de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que ocurra en su cuenta.

Debe notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta, escribiendo al correo de contacto indicado arriba.

4. Suscripción, renovación y cancelación

Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) con precios adaptativos por región (Adaptive Pricing); el monto equivalente en su moneda local puede variar según el tipo de cambio al momento del cobro.

Los pagos son procesados por Stripe, Inc. Nunca almacenamos los datos de su tarjeta.

Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos iguales hasta que usted las cancele. Puede cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación (autoservicio); la cancelación es efectiva al final del periodo ya pagado — usted conserva el acceso hasta esa fecha.

Podemos modificar los precios con al menos 30 días de aviso previo; el cambio aplica a partir de su siguiente ciclo de facturación.

Si usted es residente en México y proporciona datos fiscales, emitimos el CFDI correspondiente con base en la información que usted nos proporcione.

Si un pago falla o su suscripción vence sin renovarse, su sitio se despublica, pero su contenido no se elimina (política “never-delete”: el contenido permanece disponible si usted reactiva la suscripción).

5. Reembolsos

Los pagos no son reembolsables, salvo que la ley aplicable exija lo contrario. Podemos, a nuestra entera discreción, otorgar un reembolso de cortesía en casos excepcionales.

No se aplican reembolsos ni créditos proporcionales (prorrateados) por cancelaciones a mitad de periodo.

6. Contenido del usuario

Usted conserva la propiedad de todo el contenido que sube o importa a Plazela (textos, imágenes, datos de su negocio, etc.).

Al subir o importar contenido, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías, limitada a lo necesario para operar el Servicio: almacenar, procesar (incluido el procesamiento con inteligencia artificial), reproducir y servir ese contenido en su sitio y a través de nuestra red de distribución de contenido (CDN).

Usted declara y garantiza contar con los derechos necesarios sobre todo el contenido que sube o importa.

Al publicar su sitio, se congela una copia (snapshot) del contenido vigente en ese momento; ediciones posteriores no publicadas no afectan la copia ya publicada hasta que usted vuelva a publicar.

7. Contenido generado por IA

El resultado generado por la inteligencia artificial de Plazela (textos, estructura y diseño del sitio) le pertenece a usted en la máxima medida que permite la ley aplicable.

Usted revisa y aprueba el sitio antes de publicarlo. Es su responsabilidad verificar que el contenido generado sea correcto, apropiado y esté al día.

No garantizamos que el contenido generado sea exacto, esté libre de errores, o sea único: outputs similares o parecidos pueden generarse para terceros a partir de datos de negocio comparables.

Usted es responsable de la veracidad y legalidad de las afirmaciones (“claims”) propias de su industria que aparezcan en su sitio, incluyendo precios, información de salud o cualquier otro rubro regulado.

8. Datos importados de terceros

Cuando usted nos instruye importar contenido de terceros — reseñas de Google (incluyendo el nombre del autor), menús de plataformas de delivery, o el contenido de su propio sitio web — lo hacemos por instrucción suya.

Usted es responsable de contar con el derecho de usar ese contenido y de cumplir los términos de servicio de esas plataformas de terceros.

Si el titular de contenido importado nos solicita su retiro, lo retiraremos de su sitio.

9. Uso aceptable (AUP)

Usted no debe usar Plazela para: contenido ilegal; fraude, phishing o suplantación de identidad; infracción de propiedad intelectual de terceros; distribución de malware; material de abuso sexual infantil (CSAM); incitación al odio o la violencia; venta de productos o servicios regulados sin la licencia correspondiente (medicamentos, armas, apuestas); envío de spam; scraping o ingeniería inversa de la plataforma; reventa del Servicio sin autorización; evasión de los límites de su plan; o sobrecarga deliberada de nuestra infraestructura.

Tampoco está permitido usar el Servicio, o el contenido generado por su IA, para construir conjuntos de datos o modelos de inteligencia artificial que compitan con Plazela.

Ante una violación a esta política, podemos retirar contenido, despublicar su sitio o terminar su cuenta, a nuestra discreción y sin derecho a reembolso.

10. Sitios publicados y sus visitantes

Usted es el único responsable frente a las personas que visitan o contactan a través de su sitio publicado: la veracidad de la información de su negocio, y sus propias obligaciones legales — incluidas las de privacidad y protección al consumidor — respecto a los datos que usted mismo recolecte de sus visitantes o clientes.

Plazela actúa como proveedor de la infraestructura tecnológica; no participamos en la relación comercial entre usted y sus clientes.

11. Notificación y retirada / DMCA

Si usted considera que contenido publicado a través de Plazela infringe sus derechos, puede reportarlo al correo de contacto indicado arriba.

Retiraremos o despublicaremos contenido cuando el reporte sea verosímil.

Para titulares de derechos de autor bajo jurisdicción de Estados Unidos, seguimos el proceso de notificación y retirada (“notice-and-takedown”) de la Digital Millennium Copyright Act (DMCA), incluyendo un agente designado ante el U.S. Copyright Office y un procedimiento de contra-notificación.

Las cuentas con infracciones reincidentes serán terminadas.

12. Subdominios y dominios

Los subdominios bajo plazela.com son propiedad de Plazela y se asignan a su cuenta de forma revocable; no le otorgan derechos de marca sobre el nombre asignado.

Podemos reasignar o retirar un subdominio que infrinja marcas de terceros o esta política de uso aceptable.

Los dominios propios que usted conecte a su sitio son de su propiedad; su renovación y mantenimiento son su responsabilidad.

13. Propiedad intelectual de la plataforma

El software, las plantillas, el sistema de secciones (“section registry”), el diseño y las marcas de Plazela son de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes.

Le otorgamos una licencia limitada, revocable y no transferible para usar la plataforma mientras su suscripción esté activa.

Cualquier retroalimentación (“feedback”) que usted nos proporcione sobre el Servicio puede ser usada por nosotros libremente, sin obligación de compensación.

14. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar su cuenta por: incumplimiento de estos Términos, falta de pago, riesgo legal para Plazela o terceros, o requerimiento de una autoridad competente.

La terminación tiene como efecto la despublicación de sus sitios. Sus datos permanecen recuperables durante 90 días posteriores a la terminación; después de ese plazo, son elegibles para su supresión definitiva.

Las cláusulas de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable sobreviven a la terminación de estos Términos.

15. Exención de garantías

El Servicio se proporciona “tal cual” (“as is”) y “según disponibilidad” (“as available”), sin garantías de ningún tipo, salvo las que la ley aplicable no permita excluir.

No garantizamos un nivel de servicio (SLA) específico ni resultados comerciales derivados del uso del Servicio, tales como más clientes, contactos (“leads”) o mejor posicionamiento en buscadores.

Las funciones marcadas como beta o experimentales se ofrecen sin las garantías aplicables al resto del Servicio.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Plazela no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, pérdida de utilidades o pérdida de datos derivados del uso del Servicio.

Nuestra responsabilidad total frente a usted, por cualquier causa relacionada con el Servicio, se limita al monto que usted haya pagado a Plazela en los 12 meses previos al evento que dio origen al reclamo.

Nada en esta sección limita responsabilidad que la ley aplicable prohíba limitar, incluyendo casos de dolo o mala fe.

17. Indemnización

Usted acepta indemnizar y sacar en paz y a salvo a Plazela frente a reclamos de terceros derivados de: su contenido, su sitio publicado, su uso del Servicio, o su incumplimiento de estos Términos.

18. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se notificarán con al menos 15 días de anticipación, por correo electrónico o mediante un aviso en el panel de control (“dashboard”).

El uso continuado del Servicio después de que un cambio entre en vigor constituye su aceptación del mismo.

La versión y fecha vigentes de este documento siempre están visibles en esta página.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia, usted y Plazela se someten a los tribunales competentes del domicilio del Responsable indicado en el encabezado de este documento, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Esta sección no limita los derechos irrenunciables que la ley otorgue a los consumidores — incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO) — ni las normas imperativas de protección al consumidor del país de residencia de usted, cuando resulten aplicables.

Estos Términos no contienen cláusula de arbitraje: cualquier controversia se resuelve ante los tribunales indicados arriba.

20. Disposiciones misceláneas

Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Plazela respecto al Servicio.

Plazela puede ceder estos Términos a un sucesor de su negocio (por ejemplo, en una fusión o adquisición). Usted no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable (fuerza mayor).

Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida o inaplicable, el resto de las disposiciones continuará vigente.

El hecho de no exigir el cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia a exigirla posteriormente.

Le enviaremos notificaciones al correo electrónico asociado a su cuenta.

En caso de discrepancia entre las versiones de este documento en distintos idiomas, la versión en español prevalece.

Para dudas sobre estos Términos, escríbanos al correo de contacto indicado en el encabezado de este documento.